Hallo Legatus,
hm gibt es eigentlich auch DSL-Anbieter, wo man NICHT stundenlang in der Warteschleife hängt...?
Mir ist bisher noch keine Hotline untergekommen, wo man schnell dran kommt, oder gut beraten wird, oder zumindest nicht höllisch viel bezahlen muss...
Als ich neulich mal nicht online konnte, habe ich deswegen bei der technischen Hotline von 1&1 angerufen... für 99 Cent pro Minute...
Da kommt man um den Preis erstmal nicht etwa zu einem Menschen, sondern zu einem Computer mit Spracherkennung... von dem man dann dauernd zu hören bekommt: "Ich habe sie leider nicht verstanden", für 99 Cent pro Minute...
Wenn der einen dann irgendwann netterweise doch mal versteht, dann landet man erstmal in der Warteschleife für 99 Cent pro Minute...
Ja und als ich dann endlich beim Techniker gelandet bin, hat der mir zwar schnell gesagt, was ich tun soll, wo ich was runterladen soll um wieder ON kommen zu können... nur hat sich dann leider herausgestellt, daß dieser Rat falsch war... für 99 Cent pro Minute...
Also ich fürchte ein schnelle, günstige und kompetente Hotline, das ist ein Widerspruch in sich...
Dann wünsche ich mal mehr Glück beim nächsten Anbieter!
Viele Grüßle
Aurisa
Naja, da es ein Firmenanschluss wird, laufen wir im Büro als Firmenkunden...da sind die Hotlines meist kostenlos...und nen neuen Anbieter haben wir auch schon rausgesucht...mal schaun wie schnell der ist...bin ich schon gespannt....
Aber das Privatkunden immer ordentlich abgezockt werden gefällt mir auch nicht wirklich...aber leider ist das ja mittlerweile schon normale Geschäftspraxis bei den meisten Firmen...und die meisten Kunden lassen es ja auch mit sich machen...
hm gibt es eigentlich auch DSL-Anbieter, wo man NICHT stundenlang in der Warteschleife hängt...?
Mir ist bisher noch keine Hotline untergekommen, wo man schnell dran kommt, oder gut beraten wird, oder zumindest nicht höllisch viel bezahlen muss...
Als ich neulich mal nicht online konnte, habe ich deswegen bei der technischen Hotline von 1&1 angerufen... für 99 Cent pro Minute...
Da kommt man um den Preis erstmal nicht etwa zu einem Menschen, sondern zu einem Computer mit Spracherkennung... von dem man dann dauernd zu hören bekommt: "Ich habe sie leider nicht verstanden", für 99 Cent pro Minute...
Wenn der einen dann irgendwann netterweise doch mal versteht, dann landet man erstmal in der Warteschleife für 99 Cent pro Minute...
Ja und als ich dann endlich beim Techniker gelandet bin, hat der mir zwar schnell gesagt, was ich tun soll, wo ich was runterladen soll um wieder ON kommen zu können... nur hat sich dann leider herausgestellt, daß dieser Rat falsch war... für 99 Cent pro Minute...
Also ich fürchte ein schnelle, günstige und kompetente Hotline, das ist ein Widerspruch in sich...
Dann wünsche ich mal mehr Glück beim nächsten Anbieter!
Viele Grüßle
Aurisa
Aber das Privatkunden immer ordentlich abgezockt werden gefällt mir auch nicht wirklich...aber leider ist das ja mittlerweile schon normale Geschäftspraxis bei den meisten Firmen...und die meisten Kunden lassen es ja auch mit sich machen...